Настоящее Пользовательское соглашение использования мобильного приложения «М-Ломбард» (далее – Соглашение) определяет:
1) условия пользования мобильным приложением «М-Ломбард» (далее – Приложение) и услугами, которые оказываются с использованием Приложения;
2) политику конфиденциальности относительно всей информации, которую компании, оказывающие Услуги (товарищество с ограниченной ответственностью «М-Ломбард» и товарищество с ограниченной ответственностью «МК-Ломбард») /далее - Компании/, Правообладатели могут получить о Пользователе во время использования им Приложения, иные лица (если применимо).
Использование Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и его условиями, в том числе Политикой конфиденциальности относительно сбора, обработки и хранения его персональной информации. Соглашаясь с ними, Пользователь также дает свое согласие на обработку персональных данных и иной личной информации, в том числе на их трансграничную передачу на условиях Соглашения. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от загрузки и использования Приложения, включая регистрацию, и/или удалить его со своего мобильного устройства.
«Договор» - Договор о предоставлении микрокредита, заключенный между Пользователем и любой из Компаний, идентифицируемый по номеру залогового билета или иным способом, доступным в Приложении.
«Идентификация» - установление личности Пользователя для предоставления ему доступа в Приложение. Идентификация выполняется по Логину. Пользователь считается идентифицированным в случае ввода им в Приложении корректных Логина и пароля, а также после прохождения иных процедур идентификации и подтверждения личности Пользователя, применяемых в Приложении, применяемых при необходимости.
«ИИН» - индивидуальный идентификационный номер, присваиваемый физическим лицам в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
«Компании» - оказывающие Услуги с использованием Приложения юридические лица, зарегистрированные в Республике Казахстан - товарищество с ограниченной ответственностью «М-Ломбард» и товарищество с ограниченной ответственностью «МК-Ломбард».
«Логин» – имя учетной записи Пользователя, выраженное в цифрах, представляющее собой ИИН Пользователя.
«Микрокредит» - деньги в национальной валюте Республики Казахстан, предоставляемые Пользователю Компаниями (являющимися организациями, осуществляющими микрофинансовую деятельность) на условиях Договора.
«Номер телефона» – номер мобильного телефона, предоставленный Пользователем при обращении в филиал одной из Компаний либо самостоятельно установленный им в Приложении, используемый в Приложении для целей регистрации, восстановления пароля, а также для направления уведомлений в соответствии с Договором и Соглашением.
«Платежная карточка» – платежная карточка одной из международных платежных систем (далее – «МПС»), обеспечивающая возможность выполнения платежей благодаря содержащейся в ней и на ней информации на условиях и с учетом ограничений, устанавливаемых банками, выпустившими такую платежную карточку и обеспечивающих платежи с их использованием. Компании отвечают за возможность выполнения платежей за Услуги посредством платежных карточек только в пределах условий договоров эквайринга, которые были заключены с обслуживающим банком.
«Пользователь» - любое физическое лицо, использующее Приложение.
«Правообладатели» - лицо (-а), обладающее (-ие) исключительными правами на Приложение, переданное в пользование Компаниям.
«Приложение» - настоящее приложение «М-Ломбард», обеспечивающее оказание Услуг посредством мобильного телефона или иного устройства, поддерживающего Приложение и доступ в Интернет.
«Услуги» - возможность удаленного проведения доступных в Приложении операций, получения и обмена информацией (полный перечень определяется, исходя из доступного на момент использования Приложения функционала). Услуги предоставляются с учетом условий Договора, и оформление документов, необходимых для этого, может осуществляться посредством Приложения путем заполнения в нем соответствующего электронного шаблона, если иное не предусмотрено Договором. В то же время при любом противоречии оказания Услуг по Соглашению с Договором, преимущественную силу будут иметь условия Договора.
«Электронные ресурсы» - используемый Компаниями для оказания информационных и других услуг интернет-сайт: www.m-lombard.kz, в том числе его мобильная версия (включая доступные в них сервисы).
2.1. Услуги оказываются любой из Компаний, с которой заключен Договор, при условии заключения настоящего Соглашения. Оказание услуг выполняется по месту заключения Договора – в Республике Казахстан. В случае, если через Приложение выполняется соответствующий платеж - платежная услуга предоставляется через стороннего поставщика платежных услуг (обслуживающий банк). Компании в связи с этим несут ответственность за возможные возмещения, жалобы и другие претензии, связанные с транзакциями в Приложении, только в пределах условий договоров эквайринга, которые были заключены с обслуживающим банком с учетом правил соответствующих МПС.
2.2. Посредством Приложения доступны следующие Услуги Компаний, предоставляемые в рамках Договоров с Пользователями:
2.2.1. увеличение (продление) срока действия Договора;
2.2.2. частичное погашение микрокредита (снижение суммы основного долга);
2.2.3. получение информации о действующих Договорах и размерах задолженностей по ним;
2.2.4. получение иной информации, связанной с Договором, или по иным сервисам Компаний.
2.3. Ограничения, условия и лимиты, которые могут влиять на получение Услуг Пользователем, определяются с учетом условий Договоров.
2.4. Инициирование получения Пользователем соответствующей Услуги посредством Приложения выполняется путем заполнения и подтверждения соответствующих электронных шаблонов, а также осуществления определенных действий, доступных в интерфейсе. Подтверждение соответствующего шаблона/осуществление действий после входа с выполнением идентификации Пользователя в Приложении подтверждает однозначное согласие Пользователя с его/их содержанием.
2.5. Режим конфиденциальности персональных (личных) и иных данных (информации) Пользователя, используемых при работе с Приложением, определяется в разделе 4 настоящего Соглашения.
3.1. У Пользователя есть ограниченное, неисключительное, отзываемое, непередаваемое и не подлежащее передаче по сублицензии право использовать и иметь доступ к Приложению в той форме, которую Компании периодически предлагают исключительно для целей, изложенных в настоящем Соглашении. Лицензия, предоставляемая Пользователю для Приложения для iOS или Android, загруженного, соответственно, из Apple App Store или Google Play (дополнительно ограничивается лицензией на использование Приложения в любых фирменных продуктах Apple, Android, которыми владеет или управляет Пользователь). Любые права, не предоставленные прямо в настоящем документе Компаниями, защищены.
3.2. Все права на интеллектуальную собственность, относящиеся к Приложению или связанные с ним, а также относящиеся к ним документы и все их части и копии, остаются в исключительном распоряжении и являются исключительной собственностью Компаний/Правообладателей. «Права на интеллектуальную собственность» означают авторские и связанные с ними права (включая права на базы данных и каталоги, а также права на фотографии), патенты, полезные модели, права на дизайн, товарные знаки, торговые названия, коммерческие секреты, ноу-хау и любые другие формы зарегистрированных или незарегистрированных прав на интеллектуальную собственность.
3.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на интеллектуальную собственность по Приложению, и все права, не предоставленные в явной форме в настоящем Соглашении, сохраняются за Компаниями /Правообладателями.
3.4. Для использования функций Приложения, обеспечивающих доступ к данным по микрокредитам и проведению операций по ним, Пользователь должен создать учетную запись Пользователя (выполнить регистрацию в Приложении), следуя инструкциям по регистрации. Регистрация учетной записи требует использования Логина и создание надежного пароля. Пользователь соглашается поддерживать информацию, связанную со своей учетной записью точной, полной и актуальной.
3.5. Пользователь гарантирует, что Логин и другие данные Пользователя и эквивалентная информация, необходимая для доступа к учетной записи Пользователя, являются конфиденциальными и используются безопасным образом, недоступным третьим сторонам. Пользователь может иметь только одну личную учетную запись.
3.6. Если есть подозрение, что какое-либо постороннее лицо узнало учетные данные Пользователя или имеет доступ к учетной записи Пользователя, Пользователь должен немедленно сообщить об этом Компании, с которой заключен Договор. Пользователь отвечает за любое использование Приложения любыми третьими лицами и любую деятельность под учетной записью Пользователя.
3.7. Для использования Услуг, предполагающих совершения платежа в пользу Компании по Договору, Пользователь указывает реквизиты применяемой Платежной карты (в сервисах, обслуживающих Компании платежных агентов (банков), на которые автоматически переадресовывает Приложение). Таким образом, Приложение и Компании не хранят полную информацию о Вашей Платежной карточке и ее реквизитах, поскольку это делает сторонний поставщик платежных услуг, используемый Компаниями. Компании же, в свою очередь, хранят только сокращенные данные Платежной карточки Пользователя в целях соединения с сервисом обслуживающих платежных агентов (банков). Пользователь соглашается с таким способом платежей и со своей стороны должен обеспечить использование актуальных реквизитов и действующие Платежные карточки для этого. Расходы, связанные с совершением таких платежей, выполняются за счет Пользователя (по усмотрению Компаний, если это будет доступно и, возможно, может быть предусмотрено по согласованию с обслуживающими их платежными агентами (банками), данные расходы могут производиться за счет Компаний). Пользователь может выбрать в Приложении функцию сохранения Платежной карточки для удобства последующих повторных платежей Компании. В таком случае:
3.7.1. также, как указано выше, Приложение и Компании не хранят полную информацию о Вашей Платежной карточке и ее реквизитах (сохраняя лишь ссылки, позволяющие поставщику платежных услуг повторно использовать уже имеющиеся у них данные);
3.7.2. Пользователь может удалить с использованием соответствующей функции Приложения сохраненные ранее ссылки на конкретные Платежные карточки (что не исключит возможность проведения платежей такими картами в Приложении, но потребует полного указания их реквизитов в сервисах платежных агентов). Компании не несут ответственность за невозможность выполнения в Приложении платежей (и любые негативные последствия этого) посредством Платежной карточки, если платежи не соответствуют Договору или из-за возможных ограничений в обслуживании соответствующих Платежных карточек, установленных платежными агентами (банками), МПС или организациями, выдавшими Платежную карточку.
3.8. Пользователь, решивший отказаться от использования Приложения и проведения онлайн-операций, имеет право удалить свою учетную запись:
3.8.1. в Приложении, воспользовавшись его соответствующей функцией; или
3.8.2. на соответствующей странице официального интернет-ресурса Компаний: www.m-lombard.kz, ссылка на которую доступна в описании Приложения в Google Play.
При этом Пользователь должен понимать, что:
- удаление учетной записи в Приложении автоматически приведет к
удалению его учетной записи на Электронных ресурсах Компаний. Все
последующие операции по займам могут совершаться Пользователем в
филиалах Компаний либо при условии прохождения новой процедуры
регистрации в Приложении, т.е. создании новой учетной записи; -
удаление персональной (личной) информации Пользователя при удалении
Пользователем его учетной записи будет выполнено только в пределах и с
учетом условий раздела 4 настоящего Соглашения.
Персональная (личная) и иная конфиденциальная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Приложение
4.1. В рамках настоящего Соглашения под персональной (личной) и иной конфиденциальной информацией Пользователя (далее «персональная информация») понимаются:
4.1.1. личная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Приложения, включая следующие персональные данные Пользователя для использования сервисов Приложения – получения Услуг: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, номер телефона, адрес электронной почты;
4.1.2. Пользовательские данные, которые Пользователь предоставляет по своему усмотрению:
1) местоположение (если Пользователь соглашается на предоставление Приложению данных о своем местоположении): точное или приблизительное;
2) финансовые данные – сокращенный номер Платежной карты;
3) другая информация, которую Пользователь предоставляет своими действиями при использовании функций Приложения, в том числе при создании учетной записи Пользователя, либо позже при изменении профиля своей учетной записи;
4.1.3. следующие данные, которые автоматически передаются Компаниям в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя Приложения в целях выявления ошибок в работе Приложения, аналитики работы Приложения, показа рекламы (при наличии соответствующего разрешения Пользователя) предоставления функционала Приложения в процессе проведения платежей Пользователем, обеспечения работы платежных сервисов, улучшения Приложения и Услуг Компаний (информация об использовании Приложения Пользователем), в том числе:
1) финансовые данные – информация о транзакциях по Договору, история операций, другая финансовая информация по Договору;
2) сообщения в Приложении;
3) история действий Пользователя в Приложении и информация о приложениях, установленных на устройстве;
4) сведения о просмотре страниц в интернете, которые связаны с использованием Пользователем Приложения;
5) сведения о Приложении и данные о его работе (отчеты об ошибках, диагностика, данные о производительности Приложения);
6) идентификаторы устройства.
4.2. Настоящая глава Соглашения применима только к Приложению. Компании не контролируют и не несут ответственность за информацию третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Приложении. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия. Компании не отвечают за действия таких третьих лиц.
4.3. Пользователь также может удалить/отозвать предоставленную им в рамках учетной записи персональную информацию, через соответствующий функционал Приложения. Несмотря на инициированное Пользователем удаление/отзыв, Компании могут сохранить часть персональных данных:
4.3.1. обязанность хранения которых необходима с учетом требований законодательства Республики Казахстан (до истечения такой обязанности); и/или
4.3.2. необходимых для обслуживания Пользователя по действующим Договорам (если таковые имеются) – до прекращения действия Договора;
4.3.3. данные были получены Компаниями не в рамках использования Приложения и учетной записи (к примеру, были предоставлены Пользователем при заключении Договора или в рамках его исполнения).
4.4. Инициирование Пользователем удаления/отзыва предоставленной им персональной информации не прекращает действующие Договоры и обязательства по ним.
Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей
4.5. Приложение собирает и хранит ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Услуг, доступных в Приложении.
4.6. Персональная информация Пользователя может быть использована Компаниями и Правообладателями Приложения в следующих целях:
4.6.1. идентификация Пользователя как получателя Услуг, стороны Договора;
4.6.2. предоставление Пользователю Услуг, иных персонализированных сервисов;
4.6.3. связь с Пользователем, в том числе, направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания Услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
4.6.4. улучшение качества Приложения, удобства его использования, направление персонализированных рекламных предложений (при наличии соответствующего разрешения Пользователя), расширение спектра Услуг и сервисов;
4.6.5. проведение статистических и иных исследований, на основе полученных данных;
4.6.6. выявления ошибок в работе Приложения, проведения диагностики работы Приложения;
4.6.7. исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
Условия сбора и обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам
4.7. Компании собирают и обрабатывают персональную информацию Пользователя для выполнения своих обязательств перед Пользователем по Договорам и иных обязательств в рамках законодательства Республики Казахстан. Кроме того, Компании обрабатывают персональную информацию Пользователей в целях соблюдения законных интересов Компаний по управлению, поддержанию и развитию бизнеса, а также по созданию и поддержанию отношений с Пользователями.
4.8. Приложение и Компании хранят персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями Компаний и законодательства Республики Казахстан. Компании не хранят персональную информацию Пользователей дольше, чем это необходимо для предоставления Услуг или соответствующей части этих сервисов, если иное не установлено применимым законодательством. Срок хранения зависит от характера информации и от целей обработки. Следовательно, максимальный срок может отличаться в зависимости от конкретного использования.
4.9. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.10. Компании вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.10.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
4.10.2. передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги Пользователю;
4.10.3. передача предусмотрена казахстанским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.10.4. если в рамках оспаривания санкционированности платежей, совершенных Пользователем с использованием Приложения посредством Платежной карточки, Компания получит запрос платежных агентов (банков), исполнявших такой платеж. Раскрытие персональной информации Пользователя в таком случае выполняется в пределах, необходимых для подтверждения обоснованности платежа Компании.
4.11. При сборе и обработке персональных данных Пользователей приложения «М- Ломбард» Компании руководствуются законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Изменение Пользователем персональной информации
4.12. Пользователь может изменить или дополнить персональную информацию, обратившись в филиал Компании, с которой заключен Договор, либо через Приложение (при наличии соответствующего функционала в Приложении).
Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователей. Обратная связь по Политике конфиденциальности
4.13. Компании принимают необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного, несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.2 настоящего Соглашения, а также случаев передачи Пользователем доступа к Приложению третьим лицам.
4.14. Разработчиком Приложения в рамках Соглашения признаются Компании.
4.15. Все предложения или вопросы по поводу Политики конфиденциальности следует сообщать по электронной почте в службу поддержки пользователей Компаний (client@m-lombard.kz).
Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
4.16. Компании имеют право вносить изменения в Соглашение в части Политики конфиденциальности. В актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новые условия Политики конфиденциальности Соглашения вступают в силу с момента их размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Действующая редакция всегда находится на официальном интернет-ресурсе Компаний: www.m-lombard.kz., а также в Apple App Store и Google Play, в Приложении.
5.1. Приложение может быть использовано дееспособными Пользователями, как это определено законодательством Республики Казахстан. Функции Приложения, связанные с доступом к данным о микрокредитах и проведением операций по ним, доступны Пользователям, имеющим действующие Договоры.
5.2. При использовании Приложения Пользователь обязуется соблюдать требования применимого законодательства, условия Договора.
5.3. Список Услуг может по усмотрению Компаний или с учетом требований законодательства Республики Казахстан расширяться или ограничиваться, что будет выражаться в доступном в Приложении интерфейсе и/или соответствующих направляемых в Приложении (или другими доступными способами) информационных сообщениях.
5.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за получение и обслуживание любых устройств или оборудования (например, мобильных телефонов, планшетов) и подключение, которое необходимо для доступа к Приложению и его использования, а также за все связанные с этим расходы.
5.5. Пользователь не будет:
5.5.1. использовать или пытаться использовать чужую учетную запись в Приложении и/или получать доступ к персональной информации другого лица через Приложение, или использовать Платежные карточки другого лица при использовании Приложения без согласия такого другого лица (несанкционированно). Компании остаются непричастными к спорам, связанными с несанкционированным использованием Платежных карточек Пользователя или Пользователем, и вправе требовать от Пользователя возмещения ущерба, понесенного из-за вовлечения Компаний в них или по результатам их рассмотрения, а также вправе без согласия Пользователя удалить из Приложения любую информацию, позволяющую использовать функцию сохранения Платежной карточки;
5.5.2. копировать, изменять или создавать производные Услуги или любой связанной с ним технологии;
5.5.3. осуществлять обратный инжиниринг, декомпилировать, разбирать, расшифровывать или иным образом пытаться получить исходный код Приложения или любой связанной с ним технологии или любой ее части;
5.5.4. удалять любые уведомления об авторских правах, товарных знаках или других правах собственности, содержащиеся в Приложении или Услугах;
5.5.5. собирать, использовать, копировать или передавать любую информацию, полученную из Приложения, без согласия Компаний и/или Правообладателей;
5.5.6. использовать боты или другие автоматизированные методы для использования Приложения;
5.5.7. создавать учетную запись в Приложении с использованием поддельной личности или личности другого человека;
5.5.8. получать доступ к Услугам через Приложение таким способом, который отличается от интерфейсов, явно предоставленных в Приложении.
5.6. Пользователь не должен использовать Приложение или любое его содержимое, Услуги кроме как для личного некоммерческого использования.
5.7. Компании, Правообладатели имеют право немедленно удалить Пользователя из Приложения и/или отказать/ограничить (доступным способом) в предоставлении Услуг, или отменить их, если (любая из перечисленных ниже причин):
5.7.1. Пользователь причиняет какой-либо вред или ущерб Приложению, Компаниям;
5.7.2. Компании обоснованно полагают, что Пользователь использует мошеннические действия при использовании Приложения;
5.7.3. возник или возможен спор относительно действий Пользователей, совершенных в Приложении;
5.7.4. по иным основаниям, предусмотренным Соглашением или Договором.
6.1. Настоящее Соглашение действует как обязывающее соглашение между Компаниями и Пользователем до дальнейшего уведомления, пока Пользователь использует Приложение.
6.2. Пользователь может прекратить использование Приложения в любое время, удалив Приложение. Компании могут в любое время прекратить предоставление Услуг посредством Приложения на постоянной или временной основе.
7.1. Настоящее Соглашение регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Споры, вытекающие из настоящего Соглашения, разрешаются компетентными судами по месту нахождения Компаний.
8.1. В настоящее Соглашение Компаниями могут вноситься изменения и/или дополнения.
8.2. Текущая (актуальная) версия Соглашения размещается на официальном интернет-ресурсе Компаний: www.m-lombard.kz, а также в Apple App Store и Google Play, в Приложении. В Соглашение не вносятся существенные изменения без соответствующего уведомления об этом путем размещения новой версии Соглашения на указанном в настоящем пункте сайте, ресурсе и/или путем уведомления в интерфейсе Приложения об изменений условий Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо измененными положениями Соглашения, он прекращает использование Приложения, как это предусмотрено Соглашением.
9.1. Компании имеют право передавать все или любые свои права или обязанности по настоящему Соглашению, полностью или частично, аффилированному лицу или правопреемнику, или покупателю, или приобретателю своих корпоративных активов, относящихся к Приложению и Услугам, без предварительного согласия Пользователя.
9.2. Пользователь не вправе передавать какие-либо свои права или обязанности по настоящему Соглашению ни полностью, ни частично.
10.1. Все предложения или вопросы по поводу Соглашения и Приложения следует сообщать в службу поддержки пользователей Компаний (client@m-lombard.kz).
Обновлено 10.11.2023 г.
Осы «М-Ломбард» мобильдік қосымшасын пайдаланудың Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі-Келісім) мыналарды айқындайды:
1) «М-Ломбард» мобильді қосымшасын (бұдан әрі – Қосымша) және қосымшаны пайдалана отырып көрсетілетін қызметтерді пайдалану шарттары;
2) Қызметтер көрсететін Компаниялар («М-Ломбард» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі және «МК-Ломбард» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі) /бұдан әрі - Компаниялар/, Құқық иеленушілер Пайдаланушы туралы Қосымшаны пайдалану кезінде ала алатын барлық ақпаратқа қатысты құпиялылық саясатын, өзге де тұлғаларды (егер қолданылса) қамтуы мүмкін.
Қосымшаны пайдалану Пайдаланушының осы Келісіммен және оның шарттарымен, оның ішінде оның дербес ақпаратын жинауға, өңдеуге және сақтауға қатысты құпиялылық саясатымен сөзсіз келісуін білдіреді. Олармен келісе отырып, пайдаланушы дербес деректерді және өзге де жеке ақпаратты өңдеуге, оның ішінде келісім шарттарында оларды трансшекаралық беруге өз келісімін береді. Осы шарттармен келіспеген жағдайда, Пайдаланушы тіркеуді қоса, Қосымшаны жүктеуден және пайдаланудан бас тартуы және/немесе оны мобильді құрылғыдан алып тастауы керек.
«Шарт» - Пайдаланушы мен Компаниялардың кез келгені арасында жасалған, кепіл билетінің нөмірі бойынша немесе Қосымшада қолжетімді өзге де тәсілмен сәйкестендірілетін микрокредит беру туралы шарт.
«Сәйкестендіру» - Қосымшаға кіруге рұқсат беру үшін Пайдаланушының жеке басын анықтау. Сәйкестендіру логин бойынша жүзеге асырылады. Пайдаланушы Қосымшада дұрыс логин мен парольді енгізген жағдайда, сондай-ақ Қосымшада қолданылатын, қажет болған жағдайда қолданылатын Пайдаланушының жеке басын сәйкестендірудің және растаудың өзге рәсімдерінен өткеннен кейін сәйкестендірілген болып есептеледі.
«ЖСН» - Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жеке тұлғаларға берілетін жеке сәйкестендіру нөмірі.
«Компаниялар» - Қосымшаны пайдалана отырып Қызметтер көрсететін Қазақстан Республикасында тіркелген заңды тұлғалар - «М-Ломбард» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі және «МК-Ломбард» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі.
«Логин» – Пайдаланушының ЖСН болып табылатын сандармен көрсетілген Пайдаланушы тіркелу жазбасының атауы.
«Микрокредит» - Шарт талаптарында Пайдаланушыға Компаниялар (микроқаржы қызметін жүзеге асыратын ұйымдар болып табылатын) беретін Қазақстан Республикасының ұлттық валютасындағы ақша.
«Телефон нөмірі» – Пайдаланушы Компаниялардың бірінің филиалына жүгінген кезде берген не ол Қосымшада өз бетінше орнатқан, тіркеу, құпиясөзді қалпына келтіру мақсаттары үшін, сондай-ақ Шартқа және Келісімге сәйкес хабарламалар жіберу үшін Қосымшада пайдаланылатын ұялы телефон нөмірі.
«Төлем карточкасы» – халықаралық төлем жүйелерінің бірінің (бұдан әрі – «ХТЖ») төлем карточкасы, ондағы және ондағы ақпараттың арқасында осындай төлем карточкасын шығарған және оларды пайдалана отырып төлемдерді қамтамасыз ететін банктер белгілейтін шарттарда және шектеулерді ескере отырып төлемдерді орындау мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Компаниялар Қызмет көрсетуші банкпен жасалған эквайринг шарттарының талаптары шегінде ғана төлем карточкалары арқылы Қызметтер үшін төлемдерді орындау мүмкіндігіне жауап береді.
«Пайдаланушы» - Қосымшаны пайдаланатын кез келген жеке тұлға.
«Құқық иеленушілер» - Компанияларға пайдалануға берілген Қосымшаға айрықша құқықтары бар тұлға (лар).
«Қосымша» - Қосымшаны және Интернетке қол жеткізуді қолдайтын ұялы телефон немесе өзге құрылғы арқылы Қызметтер көрсетуді қамтамасыз ететін осы «М-Ломбард» Қосымшасы.
«Қызметтер» - Қосымшада қолжетімді операцияларды қашықтан жүргізу, ақпарат алу және алмасу мүмкіндігі (толық тізбе Қосымшаны пайдалану кезінде қолжетімді функционал негізінде айқындалады). Қызметтер Шарттың талаптарын ескере отырып ұсынылады және бұл үшін қажетті құжаттарды ресімдеу, егер Шартта өзгеше көзделмесе, онда тиісті электрондық шаблонды толтыру арқылы Қосымша арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Сонымен бірге, Шартпен келісім бойынша қызмет көрсетудің кез келген қарама-қайшылығы кезінде Шарттың талаптары басым күшке ие болады.
«Электрондық ресурстар» - Компаниялар ақпараттық және басқа да Қызметтерді көрсету үшін пайдаланатын интернет-сайт: www.m-lombard.kz, оның ішінде оның мобильді нұсқасы (олардағы қол жетімді сервистерді қоса).
2.1. Қызметтер осы Келісім жасалған жағдайда Шарт жасалған кез келген Компанияда көрсетіледі. Қызметтер көрсету Шарт жасалған жер бойынша – Қазақстан Республикасында орындалады. Егер Қосымша арқылы тиісті төлем орындалған жағдайда-төлем қызметі төлем қызметтерін үшінші тарап жеткізушісі (қызмет көрсететін банк) арқылы ұсынылады. Осыған байланысты Компаниялар тиісті ХТЖ ережелерін ескере отырып, қызмет көрсететін банкпен жасалған эквайринг шарттарының талаптары шегінде ғана Қосымшадағы транзакцияларға байланысты ықтимал өтемдер, шағымдар және басқа да шағымдар үшін жауап береді.
2.2. Қосымша арқылы Пайдаланушылармен Шарттар шеңберінде ұсынылатын Компаниялардың мынадай қызметтері қолжетімді:
2.2.1. Шарттың қолданылу мерзімін ұлғайту (ұзарту);
2.2.2. микрокредитті ішінара өтеу (негізгі борыш сомасын төмендету);
2.2.3. қолданыстағы Шарттар және олар бойынша берешек мөлшері туралы ақпарат алу;
2.2.4. Шартқа байланысты өзге ақпаратты немесе Компаниялардың өзге сервистері бойынша ақпаратты алу.
2.3. Пайдаланушы Қызметтерді алуға әсер етуі мүмкін шектеулер, Шарттар мен лимиттер Шарттардың талаптарын ескере отырып анықталады.
2.4. Пайдаланушының Қосымша арқылы тиісті қызметті алуын бастау тиісті электрондық шаблондарды толтыру және растау, сондай-ақ интерфейсте қол жетімді белгілі бір әрекеттерді жүзеге асыру арқылы жүзеге асырылады. Тиісті үлгіні растау/Қосымшада Пайдаланушыны сәйкестендіруді орындаумен кіргеннен кейін әрекеттерді жүзеге асыру Пайдаланушының оның/олардың мазмұнымен біржақты келісімін растайды.
2.5. Қосымшамен жұмыс істеу кезінде пайдаланылатын Пайдаланушының дербес (жеке) және өзге де деректерінің (ақпаратының) құпиялылық режимі осы Келісімнің 4-бөлімінде айқындалады.
3.1. Пайдаланушының шектеулі, айрықша емес, қайтарып алынатын, берілмейтін және сублицензия бойынша берілуге жатпайтын, Компаниялар осы Келісімде баяндалған мақсаттар үшін ғана мерзімді түрде ұсынатын нысанда Қосымшаны пайдалану және оған қол жеткізу құқығы бар. Apple App Store немесе Google Play дүкенінен тиісінше жүктелген iOS немесе Android Қосымшасы үшін Пайдаланушыға берілген Лицензия (Қосымша қолданушы иелік ететін немесе басқаратын кез-келген Apple, Android брендтік өнімдерінде Қосымшаны пайдалану лицензиясымен шектеледі). Осы құжатта Компаниялар тікелей бермеген кез келген құқықтар қорғалған.
3.2. Қосымшаға қатысты немесе онымен байланысты барлық зияткерлік меншік құқықтары, сондай-ақ оларға қатысты құжаттар және олардың барлық бөліктері мен көшірмелері айрықша иелігінде қалады және Компаниялардың/Құқық иелерінің айрықша меншігі болып табылады. «Зияткерлік меншік құқығы» авторлық және онымен байланысты құқықтарды (соның ішінде мәліметтер базасы мен каталог құқықтарын, сондай-ақ фотосурет құқықтарын), патенттерді, пайдалы модельдерді, дизайн құқықтарын, сауда белгілерін, сауда атауларын, коммерциялық құпияларды, ноу-хауды және зияткерлік меншік құқығының тіркелген немесе тіркелмеген кез келген басқа нысандарын білдіреді меншік.
3.3. Осы Келісім Пайдаланушыға Қосымша бойынша зияткерлік меншікке ешқандай құқық бермейді және осы Келісімде айқын нысанда берілмеген барлық құқықтар Компанияларда /Құқық иеленушілерде сақталады.
3.4. Микрокредиттер бойынша деректерге қол жеткізуді және олар бойынша операцияларды жүргізуді қамтамасыз ететін Қосымшаның функцияларын пайдалану үшін Пайдаланушы тіркеу жөніндегі нұсқаулықтарды орындай отырып, Пайдаланушының есептік жазбасын жасауы (Қосымшада тіркеуді орындауы) тиіс. Тіркелгіге тіркелу Логинді пайдалануды және күшті құпия сөзді жасауды талап етеді. Пайдаланушы өз есептік жазбасына қатысты ақпаратты дәл, толық және жаңартылған түрде сақтауға келіседі.
3.5. Пайдаланушы тіркелу жазбасына кіру үшін қажетті Логин мен басқа Пайдаланушы деректері мен баламалы ақпараттың құпия болуын және үшінші тараптар қол жеткізе алмайтын қауіпсіз түрде пайдаланылуын қамтамасыз етеді. Пайдаланушының тек бір жеке есептік жазбасы болуы мүмкін.
3.6. Егер кез-келген бөгде адам Пайдаланушының тіркелу жазбасындағы деректерін білді немесе Пайдаланушының есептік жазбасына қол жеткізе алады деген күдік болса, Пайдаланушы бұл туралы келісімшарт жасалған Компанияға дереу хабарлауы керек. Пайдаланушы кез-келген үшінші тараптың Қосымшаны пайдалануына және Пайдаланушының есептік жазбасындағы кез-келген әрекетке жауап береді.
3.7. Шарт бойынша Компанияның пайдасына төлем жасауды көздейтін Қызметтерді пайдалану үшін Пайдаланушы қолданылатын Төлем картасының деректемелерін (Қосымшаны автоматты түрде жіберетін төлем агенттерінің (банктердің) Компанияларына қызмет көрсететін сервистерде) көрсетеді. Осылайша, Қосымша мен Компаниялар сіздің Төлем карточкаңыз және оның деректемелері туралы толық ақпаратты сақтамайды, өйткені оны Компаниялар пайдаланатын үшінші тарап төлем провайдері жасайды. Компаниялар, өз кезегінде, Қызмет көрсететін төлем агенттерінің (банктердің) сервисімен қосылу мақсатында Пайдаланушының Төлем карточкасының қысқартылған деректерін ғана сақтайды. Пайдаланушы төлемдердің осы әдісімен келіседі және өз тарапынан ол үшін өзекті деректемелер мен қолданыстағы Төлем карточкаларын пайдалануды қамтамасыз етуі керек. Мұндай төлемдерді жасауға байланысты шығыстар Пайдаланушының есебінен орындалады (Компаниялардың қалауы бойынша, егер бұл қолжетімді болса және оларға қызмет көрсететін төлем агенттерінің (банктердің) келісімі бойынша көзделуі мүмкін болса, бұл шығыстар Компаниялардың есебінен жүргізілуі мүмкін). Пайдаланушы Компанияның кейінгі қайталанатын төлемдеріне ыңғайлы болу үшін Қосымшада Төлем карточкасын сақтау функциясын таңдай алады. Бұл жағдайда:
3.7.1. Сондай-ақ, жоғарыда айтылғандай, Қосымша мен Компаниялар сіздің төлем карточкаңыз және оның деректемелері туралы толық ақпаратты сақтамайды (төлем қызметтерін жеткізушіге оларда бар деректерді қайта пайдалануға мүмкіндік беретін сілтемелерді ғана сақтай отырып);
3.7.2. Пайдаланушы Қосымшаның тиісті функциясын қолдана отырып, нақты Төлем карточкаларына бұрын сақталған сілтемелерді жоя алады (бұл Қосымшада осындай карталармен төлем жасау мүмкіндігін жоққа шығармайды, бірақ төлем агенттерінің қызметтерінде олардың деректемелерін толық көрсетуді талап етеді). Егер төлемдер Шартқа сәйкес келмесе немесе төлем агенттері (банктер), ХТЖ немесе Төлем карточкасын берген ұйымдар белгілеген тиісті Төлем карточкаларына қызмет көрсетудегі ықтимал шектеулерге байланысты Компаниялар Төлем карточкасы арқылы төлемдерді (және оның кез келген теріс салдарын) Қосымшада орындау мүмкін застігі үшін жауап бермейді.
3.8. Қосымшаны пайдаланудан және онлайн операцияларды жүргізуден бас тартуды шешкен Пайдаланушы өз есептік жазбасын жоюға құқылы:
3.8.1. Қосымшада оның тиісті функциясын пайдалана отырып; немесе
3.8.2. Компаниялардың ресми интернет-ресурсының тиісті бетінде: www.m-lombard.kz, Google Play қолданбасының сипаттамасында қол жетімді сілтеме.
Бұл жағдайда Пайдаланушы мұны түсінуі керек:
- Қосымшадағы
есептік жазбаны жою автоматты түрде Компаниялардың Электрондық
ресурстарындағы есептік жазбасын жояды. Қарыздар бойынша барлық
кейінгі операцияларды Пайдаланушы Компаниялардың филиалдарында не
Қосымшада тіркеудің жаңа рәсімінен өткен, яғни жаңа есептік жазба
жасалған жағдайда жасай алады;
- Пайдаланушы өзінің есептік
жазбасын жойған кезде Пайдаланушының дербес (жеке) деректерін жою осы
Келісімнің 4-бөлімінің талаптары шегінде және ескеріле отырып ғана
орындалады.
Қосымша алатын және өңдейтін Пайдаланушылардың дербес (жеке) және өзге де құпия ақпараты
4.1. Осы Келісім шеңберінде Пайдаланушының дербес (жеке) және өзге де құпия ақпараты (бұдан әрі – «дербес ақпарат») деп түсініледі:
4.1.1. Қосымшаның сервистерін пайдалану үшін Пайдаланушының мынадай дербес деректерін қоса алғанда, Қосымшаны тіркеу (есептік жазбаны құру) кезінде немесе Қосымшаны пайдалану процесінде Пайдаланушы өзі туралы ұсынатын жеке ақпарат – Қызметтерді алу: Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса), ЖСН, Телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы;
4.1.2. Пайдаланушы өз қалауы бойынша ұсынатын Пайдаланушы деректері:
1) орналасқан жері (егер Пайдаланушы Қосымшаға өзінің орналасқан жері туралы деректерді беруге келіссе): дәл немесе шамамен;
2) қаржылық деректер-Төлем картасының қысқартылған нөмірі;
3) Пайдаланушы Қосымша функцияларын пайдалану кезінде, соның ішінде Пайдаланушы тіркелу жазбасын жасау кезінде немесе кейінірек оның есептік жазбасының профилін өзгерту кезінде өз әрекеттерімен беретін басқа ақпарат;
4.1.3. Қосымшаның жұмысындағы қателерді анықтау, Қосымшаның жұмысын талдау, жарнаманы көрсету (Пайдаланушының тиісті рұқсаты болған жағдайда), Пайдаланушының төлем жүргізу процесінде Қосымшаның функционалын ұсыну, төлем сервистерінің жұмысын қамтамасыз ету, Компаниялардың Қосымшалары мен Қызметтерін жақсарту мақсатында Пайдаланушының құрылғысында орнатылған Қосымшаның көмегімен оларды пайдалану процесінде Компанияларға автоматты түрде берілетін келесі деректер (Пайдаланушының Қосымшаны пайдалануы туралы ақпарат), оның ішінде:
1) қаржылық деректер-Шарт бойынша транзакциялар туралы ақпарат, операциялар тарихы, Шарт бойынша басқа да қаржылық ақпарат;
2) Қосымшадағы хабарламалар;
3) қолданушының Қосымшадағы іс-қимыл тарихы және құрылғыда орнатылған Қосымшалар туралы ақпарат;
4) Пайдаланушының Қосымшаны пайдалануына байланысты интернеттегі беттерді қарау туралы мәліметтер;
5) Қосымша туралы мәліметтер және оның жұмысы туралы деректер (қателер туралы есептер, диагностика, Қосымшаның өнімділігі туралы деректер);
6) құрылғы идентификаторлары.
4.2. Келісімнің осы тарауы тек Қосымшаға ғана қолданылады. Компаниялар Пайдаланушы Қосымшада қолжетімді сілтемелер бойынша өтуі мүмкін үшінші тараптардың ақпаратын бақыламайды және жауапты емес. Мұндай сайттарда Пайдаланушыдан басқа дербес ақпарат жиналуы немесе сұралуы, сондай-ақ өзге де әрекеттер жасалуы мүмкін. Компаниялар мұндай үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді.
4.3. Сондай-ақ, Пайдаланушы есептік жазба шеңберінде берілген жеке ақпаратты Қосымшаның тиісті функционалы арқылы жоя алады/алып тастай алады. Пайдаланушы бастаған жою/еске түсіруге қарамастан, Компаниялар жеке деректердің бір бөлігін сақтай алады:
4.3.1. Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын ескере отырып сақтауға (осындай міндет аяқталғанға дейін) міндетті; және / немесе
4.3.2. қолданылып жүрген Шарттар бойынша Пайдаланушыға қызмет көрсету үшін қажетті (егер бар болса) - Шарттың қолданылуы тоқтатылғанға дейін;
4.3.3. деректерді Компаниялар Қосымшаны және есептік жазбаны пайдалану шеңберінде алған жоқ (мысалы, Пайдаланушы Шарт жасасу кезінде немесе оны орындау шеңберінде ұсынған).
4.4. Пайдаланушының өзі ұсынған дербес ақпаратты жоюға/кері қайтарып алуға бастамашылық жасауы қолданыстағы Шарттар мен олар бойынша міндеттемелерді тоқтатпайды.
Пайдаланушылардың дербес ақпаратын жинау және өңдеу мақсаттары
4.5. Қосымша қолжетімді Қызметтерді көрсету үшін қажетті жеке ақпаратты жинайды және сақтайды.
4.6. Пайдаланушының дербес ақпаратын Компаниялар мен Қосымшаның Құқық иелері келесі мақсаттарда пайдалана алады:
4.6.1. Пайдаланушыны Қызметтерді алушы, Шарт тараптары ретінде сәйкестендіру;
4.6.2. Пайдаланушыға Қызметтерді, өзге де дербестендірілген сервистерді ұсыну;
4.6.3. Пайдаланушымен байланыс, оның ішінде сервистерді пайдалануға, Қызметтер көрсетуге қатысты хабарламаларды, сұраулар мен ақпаратты жіберу, сондай-ақ Пайдаланушыдан сұраулар мен өтінімдерді өңдеу;
4.6.4. Қосымшаның сапасын жақсарту, оны пайдалану ыңғайлылығы, жекелендірілген жарнамалық ұсыныстарды бағыттау (Пайдаланушының тиісті рұқсаты болған жағдайда), Қызметтер мен сервистер спектрін кеңейту;
4.6.5. алынған деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу;
4.6.6. Қосымшаның жұмысындағы қателерді анықтау, Қосымшаның жұмысын диагностикалау;
4.6.7. Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
Пайдаланушының дербес ақпаратын жинау және өңдеу және оны үшінші тұлғаларға беру шарттары
4.7. Компаниялар Қазақстан Республикасының заңнамасы шеңберінде Шарттар мен өзге де міндеттемелер бойынша Пайдаланушы алдындағы өз міндеттемелерін орындау үшін Пайдаланушының дербес ақпаратын жинайды және өңдейді. Сонымен қатар, Компаниялар бизнесті басқару, қолдау және дамыту, сондай-ақ Пайдаланушылармен қарым-қатынасты құру және қолдау бойынша Компаниялардың заңды мүдделерін сақтау мақсатында Пайдаланушылардың дербес ақпаратын өңдейді.
4.8. Қосымша мен Компаниялар Пайдаланушылардың дербес ақпаратын Компаниялардың және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес сақтайды. Компаниялар Пайдаланушылардың дербес ақпаратын, егер қолданыстағы заңнамада өзгеше белгіленбесе, Қызметтерді немесе осы Қызметтердің тиісті бөлігін ұсыну үшін қажет болғаннан ұзағырақ сақтамайды. Сақтау мерзімі ақпараттың сипатына және өңдеу мақсаттарына байланысты. Сондықтан максималды мерзім нақты пайдалануға байланысты өзгеруі мүмкін.
4.9. Пайдаланушының дербес ақпаратына қатысты, Пайдаланушының өзі туралы ақпаратты шектеусіз адамдар тобына ортақ қол жеткізу үшін ерікті түрде берген жағдайларынан басқа, оның құпиялылығы сақталады.
4.10. Компания Пайдаланушының дербес ақпаратын келесі жағдайларда үшінші тұлғаларға беруге құқылы:
4.10.1. Пайдаланушы мұндай әрекеттерге келісімін білдірді;
4.10.2. Тасымалдау Пайдаланушының белгілі бір қызметті пайдалануы немесе Пайдаланушыға қызмет көрсету үшін қажет;
4.10.3. ақпаратты беру заңнамада белгіленген рәсім шеңберінде қазақстандық немесе өзге де қолданылатын заңнамада көзделген;
4.10.4. Егер Төлем карточкасы арқылы Қосымшаны пайдалана отырып, Пайдаланушы жасаған төлемдердің санкциялылығына дау айту шеңберінде Компания осындай төлемді орындаған төлем агенттерінің (банктердің) сұрау салуын алса. Мұндай жағдайда Пайдаланушының дербес ақпаратын ашу Компания төлемінің негізділігін растау үшін қажетті шектерде орындалады.
4.11. «М – Ломбард» Қосымшасын Пайдаланушылардың дербес ақпаратын жинау және өңдеу кезінде Компаниялар Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасын басшылыққа алады.
Пайдаланушының дербес ақпаратын өзгертуі
4.12. Пайдаланушы келісімшарт жасалған Компанияның филиалына немесе Қосымша арқылы (Қосымшада тиісті функционал болған жағдайда) дербес ақпаратты өзгерте немесе толықтыра алады.
Пайдаланушылардың дербес ақпаратын қорғау үшін қолданылатын шаралар. Құпиялылық саясаты бойынша кері байланыс
4.13. Компаниялар осы Келісімнің 4.2-тармағында көзделген жағдайларды, сондай-ақ Пайдаланушының Қосымшаға кіруді үшінші тұлғаларға беру жағдайларын қоспағанда, Пайдаланушының дербес ақпаратын заңсыз, рұқсатсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ онымен үшінші тұлғалардың өзге де заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.
4.14. Компаниялар Келісім шеңберінде Қосымшаны әзірлеуші болып танылады.
4.15. Құпиялылық саясатына қатысты барлық ұсыныстар немесе сұрақтар Компанияның Пайдаланушыларды қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы хабарлануы керек (client@m-lombard.kz).
Құпиялылық Саясатын өзгерту. Қолданылатын заңнама
4.16. Компаниялар келісімге құпиялылық Саясатына қатысты өзгерістер енгізуге құқылы. Өзекті редакцияда соңғы жаңартылған күні көрсетіледі. Келісімнің құпиялылық Саясатының жаңа шарттары, егер Құпиялылық Саясатының жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, олар орналастырылған кезден бастап күшіне енеді. Қолданыстағы редакция әрдайым Компаниялардың ресми интернет-ресурсында болады: www.m-lombard.kz., сондай-ақ Apple App Store және Google Play, Қосымшада.
5.1. Қосымшаны әрекетке қабілетті Пайдаланушылар Қазақстан Республикасының заңнамасында айқындалғандай пайдалана алады. Микрокредиттер туралы деректерге қол жеткізуге және олар бойынша операцияларды жүргізуге байланысты Қосымшаның функциялары қолданыстағы Шарттары бар Пайдаланушыларға қолжетімді.
5.2. Қосымшаны пайдалану кезінде Пайдаланушы қолданыстағы заңнаманың талаптарын, Шарт талаптарын сақтауға міндеттенеді.
5.3. Қызметтер тізімі Компаниялардың қалауы бойынша немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын ескере отырып кеңейтілуі немесе шектелуі мүмкін, бұл Қосымшада қолжетімді интерфейсте және/немесе Қосымшада (немесе басқа да қолжетімді тәсілдермен) жіберілетін тиісті ақпараттық хабарламаларда көрініс табатын болады.
5.4. Пайдаланушы кез-келген құрылғыларды немесе жабдықты (мысалы, ұялы телефондар, планшеттер) алуға және оларға қызмет көрсетуге және Қосымшаға кіру және оны пайдалану үшін қажет қосылуға, сондай-ақ барлық байланысты шығындарға дербес жауап береді.
5.5. Пайдаланушы жасамайды:
5.5.1. басқа біреудің есептік жазбасын Қосымшада пайдалану немесе пайдалануға тырысу және/немесе Қосымша арқылы басқа тұлғаның дербес ақпаратына қол жеткізу немесе Қосымшаны пайдалану кезінде басқа тұлғаның Төлем карточкаларын осындай басқа адамның келісімінсіз (рұқсатсыз) пайдалану. Компаниялар Пайдаланушының немесе Пайдаланушының Төлем карточкаларын рұқсатсыз пайдалануға байланысты дауларға қатысы жоқ болып қалады және Пайдаланушыдан Компанияларды тартуға байланысты немесе оларды қарау нәтижелері бойынша келтірілген залалды өтеуді талап етуге құқылы, сондай-ақ Пайдаланушының келісімінсіз Төлем карточкасын сақтау функциясын пайдалануға мүмкіндік беретін кез келген ақпаратты Қосымшадан алып тастауға құқылы;
5.5.2. туынды Қызметтерді немесе онымен байланысты кез келген технологияны көшіру, өзгерту немесе жасау;
5.5.3. кері инженерия, қайта құрастыру, бөлшектеу, түсіндіру немесе басқа жолмен Қосымшаның немесе онымен байланысты кез-келген технологияның немесе оның кез-келген бөлігінің бастапқы кодын алуға тырысу;
5.5.4. Қосымшада немесе Қызметтерде қамтылған авторлық құқықтар, сауда белгілері немесе басқа меншік құқықтары туралы кез келген хабарламаларды жою;
5.5.5. Компаниялардың және/немесе Құқық иелерінің келісімінсіз Қосымшадан алынған кез келген ақпаратты жинау, пайдалану, көшіру немесе беру;
5.5.6. қолданбаны пайдалану үшін боттарды немесе басқа автоматтандырылған әдістерді пайдаланыңыз;
5.5.7. жалған немесе басқа адамның жеке басын пайдаланып қолданбада тіркелгі жасаңыз;
5.5.8. қолданба арқылы Қызметтерге Қосымшада көрсетілген интерфейстерден өзгеше түрде қол жеткізу.
5.6. Пайдаланушы Қосымшаны немесе оның кез-келген мазмұнын, Қызметтерді жеке коммерциялық емес мақсатта пайдаланудан басқа пайдаланбауы керек.
5.7. Компаниялар, Құқық иелері Пайдаланушыны Қосымшадан дереу алып тастауға және/немесе Қызметтерді ұсынудан бас тартуға/шектеуге (қол жетімді тәсілмен) немесе егер (төменде келтірілген себептердің кез келгені)болса, оларды жоюға құқылы:
5.7.1. Пайдаланушы Қосымшаға, Компанияларға қандай да бір зиян немесе зиян келтіреді;
5.7.2. Компаниялар қолданушы Қосымшаны пайдалану кезінде алаяқтық әрекеттерді қолданады деп санайды;
5.7.3. Қосымшада жасалған Пайдаланушылардың әрекеттеріне қатысты дау туындады немесе мүмкін;
5.7.4. Келісімде немесе Шартта көзделген өзге де негіздер бойынша.
6.1. Осы Келісім Пайдаланушы Қосымшаны пайдаланған кезде қосымша ескертуге дейін Компаниялар мен Пайдаланушы арасындағы міндетті келісім ретінде әрекет етеді.
6.2. Пайдаланушы Қосымшаны жою арқылы кез келген уақытта Қосымшаны пайдалануды тоқтата алады. Компаниялар кез-келген уақытта тұрақты немесе уақытша Қосымшалар арқылы Қызмет көрсетуді тоқтата алады.
7.1. Осы Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
7.2. Осы Келісімнен туындайтын дауларды Компаниялардың орналасқан жері бойынша құзыретті соттар шешеді.
8.1. Осы Келісімге Компаниялар өзгерістер және / немесе толықтырулар енгізе алады.
8.2. Келісімнің ағымдағы (өзекті) нұсқасы Компаниялардың ресми интернет-ресурсында орналастырылады: www.m-lombard.kz, сондай-ақ Apple App Store және Google Play, Қосымшада. Келісімге осы тармақта көрсетілген сайтта, ресурста Келісімнің жаңа нұсқасын орналастыру жолымен және/немесе келісім шарттарының өзгерістері туралы Қосымшаның интерфейсінде хабарлау жолымен бұл туралы тиісті хабарламасыз елеулі өзгерістер енгізілмейді. Егер Пайдаланушы Келісімнің қандай да бір өзгертілген ережелерімен келіспесе, ол Келісімде көзделгендей Қосымшаны пайдалануды тоқтатады.
9.1. Компаниялар осы Келісім бойынша өзінің барлық немесе кез келген құқықтарын немесе міндеттерін толық немесе ішінара үлестес тұлғаға немесе құқық мирасқорына немесе сатып алушыға өзінің Қосымшасы мен Қызметтеріне қатысты корпоративтік активтерін Пайдаланушының алдын ала келісімінсіз беруге құқылы.
9.2. Пайдаланушы осы Келісім бойынша өзінің қандай да бір құқықтарын немесе міндеттерін толық немесе ішінара беруге құқылы емес.
10.1. Келісім мен Қосымшаға қатысты барлық ұсыныстар немесе сұрақтар Компанияның Пайдаланушыларды қолдау қызметіне хабарлануы керек (client@m-lombard.kz).
10.11.2023 жылы жаңартылды.